الضمان بعبارات واضحة
سنة أو 35,000 كم، أيهما يأتي أولًا، على كل منتج من FTC.
يتراوح العمر المعتاد لمنتجات FTC بين 40,000 و70,000 كم في ظروف القيادة العادية.
الضمان في نظرة
| المدة | سنة أو 35,000 كم من تاريخ التسليم، أيهما يأتي أولًا |
|---|---|
| يغطي | عيوب المواد أو التصنيع |
| المعالجة | الاستبدال بمنتجات مماثلة، أو رصيد يعادل سعر المنتجات المعيبة |
| المطالبة خلال | 10 أيام من التسليم، كتابيًا |
| المطالبة عبر | المكتب الرئيسي لـ FTC أو أحد الموزعين الإقليميين المعتمدين |
| ينطبق على | المالك الأصلي للمركبة |
شروط الضمان المحدود
نضمن جميع المنتجات ضد عيوب المواد أو التصنيع لمدة سنة أو 35,000 كم (أيهما يأتي أولًا) من تاريخ التسليم.
لا ينطبق الضمان على الأعطال الناتجة عن
- الاستخدام الخاطئ
- الكسر غير الناتج عن عيب
- التركيب أو التعامل الخاطئ
- التركيب في مركبة بها عطل
- الاستخدام في السباقات. لا ضمان على أي منتج من FTC يُستخدم في السباقات
كيفية تقديم مطالبة
- أبلغنا كتابيًا خلال 10 أيام من التسليم موضحًا سبب اعتقادك بوجود عيب.
- قد نطلب إعادة المنتجات إلينا لنتحقق من وجود العيب.
- إذا ثبت العيب، فسنستبدل المنتجات أو نصدر رصيدًا يعادل سعرها، وفق ما نراه.
- قدّم إثبات المسافة المقطوعة. وقد نطلب أيضًا إيصال الشراء أو التركيب الأصلي.
- قدّم مطالبتك عبر المكتب الرئيسي لـ FTC أو أحد الموزعين الإقليميين المعتمدين.
للعلم
- الضمان للاستبدال بمنتجات مماثلة أو استرداد قيمة الشراء فقط، ولا يشمل العمالة والرسوم الإضافية مثل النقل والتركيب والإزعاج وشراء منتجات شركات أخرى.
- لا يشمل الضمان ضوضاء الفرامل ولا التآكل الطبيعي. بعض أنظمة الفرامل تستهلك الكوليات أسرع من غيرها.
- على السائقين تقييم أداء ومتانة منتجات FTC بأنفسهم إذا أرادوا استخدام أي منتج في السباقات.
- تحتفظ FTC بحق تغيير التصميم واللون والطرازات ووقف تصنيع أي منتج.
FAQ
الأسئلة الشائعة
ما مدة ضمان FTC ؟
سنة أو 35,000 كم من تاريخ التسليم، أيهما يأتي أولًا.
ماذا أحتاج لتقديم مطالبة؟
لتقديم مطالبة ضمان لدى FTC، أرسل إخطارًا كتابيًا خلال 10 أيام من التسليم، مع إثبات المسافة المقطوعة، وربما إيصال الشراء أو التركيب الأصلي.
هل يغطي الضمان ضوضاء الفرامل؟
لا، لا يغطي ضمان FTC ضوضاء الفرامل ولا التآكل الطبيعي.
هل يغطي الضمان العمالة؟
لا، لا يغطي ضمان FTC العمالة. يغطي الاستبدال أو الرصيد للمنتجات المعيبة فقط، دون العمالة أو الرسوم الإضافية.
مطالبات الضمان
أبلغنا كتابيًا خلال 10 أيام من التسليم.